【イベント業界】オンヤクの活用で、アナウンスの「聞き逃し」をゼロに。リアルタイム翻訳が変える、プロのイベント運営のあり方

「私たちジャパングレーラインは、企業向けの報奨旅行や各種イベント・式典の企画から運営までトータルに手がけています。首都圏でのリアルイベントはもちろん、国内外問わず、イベント・ツアーを対応しているのが私たちの強みです。
イベント単体の運営や旅行単体の企画にとどまらず、たとえば報奨旅行では、旅行先で表彰式を実施するといったケースもあり、イベントと旅行をワンストップで提供できる体制を整えています。
その中で私はモチベーションプランニング イベントチームに所属し、式典やイベント業務をメインに担当しています。」

「今回は通常のいわゆる翻訳としての用途ではなく、イベントのメインスクリーンに表示する、字幕として使用させていただきました。
そもそも字幕がなぜ必要かというところで言いますと、クライアントさまから、聴覚にハンディキャップをお持ちの方にもイベントを楽しんでいただけるよう、字幕をスクリーンに出したいというご要望をいただいたことがきっかけとなっています。大きな会場でイベントを開催することもあるため、参加者の方々が情報を受け取る上でも、字幕の活用は必要なものでした。」

「導入以前はAIではなく、専門の方の手を使って打ち込みをしていたため、精度は高い一方、当日あらかじめ決まった台本から追加文言が発生した場合、表示までラグが発生してしまうことや、複数会場で行う場合には、それぞれの会場での連携も必須かつ、人工が増えるため費用が上がってしまうことなどが課題でした。
また、少し前のAI技術では、精度の低さから、音声認識によって投影される字幕に間違いが多かったため、運用にはどうしても使用できませんでした。まじめな話のときに、字幕が間違えていると、参加者の方も集中ができませんから、精度と工数の削減は課題でした。」

「やはり精度ですね。使用にあたり、一番の不安は、精度が低いとまじめな話をしているのに、間違った字幕のせいで頭に入ってこないという事象が起きてしまうことでした。ですので、無料トライアルの期間で、いろいろな音声を試してみたり、台本を読んだりと、ある程度の精度が確認できたことで、チームの中でもよいという判断に至りました。」

「2025年11月のイベントにて、字幕生成として使用させていただきました。その際、演出の中でバイリンガルナレーターがアナウンスをする場面があったのですが、言語設定を行うことで日本語・英語を自動でしっかりと聞き分けてくれ、正確に表示をしてくれたため、違和感なく使用できました。
たとえば、ほかのツールでは、日本語は日本語のまま・英語は英語のまま字幕にするのではなく、英語が日本語に翻訳されて字幕に表示されてしまうといったことがありますが、「オンヤク」の場合、これがなく、きちんと発音をすれば、正確にスクリーンに表示されるため、非常によいところだと感じます。」

「UIもシンプルで操作がしやすいところがよかったです。というのも私たちが操作をするわけではなく、テクニカルオペレーターの方が操作をされるので、UIのシンプルさ・わかりやすさは、導入にあたり、よかったポイントです。」

「スポットプランがあると、さらに利用しやすくなると感じています。
今でもコンパクトなプランをご提案していただいてはいる一方、やはり私たちの「オンヤク」の使用用途が、イベントでの使用になっていることもあり、日常的に使いつづけているものではないため、プランの上限時間まで使いきれないというのが現状となっています。
その他の機能はUI含め、使いやすく、クライアント様ごとに専門用語や名詞の登録ができるため、非常にありがたいと感じています。それだけにスポットプランに今後期待しています。」